Versandrichtlinien.

Jedes Schmuckstück von O’Milo wird sorgfältig von Hand gefertigt und sicher verpackt, damit es wohlbehalten bei Ihnen ankommt – egal, wo Sie sich befinden. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand mit DHL, verschiedene Versandoptionen und Sendungsverfolgung für jede Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen – von Lieferzeiten bis hin zur nachhaltigen Verpackung.

Versandbedingungen

Allgemeine Informationen.

Bearbeitungszeit

Jedes Schmuckstück wird individuell angefertigt, weshalb die Bearbeitungszeit 1-3 Werktage beträgt, bevor Ihre Bestellung versandbereit ist.

Versandziele

Wir versenden weltweit mit DHL. Sollte Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt sein, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an hello@o-milo.com.

Versandoptionen

Wählen Sie die Versandmethode, die am besten zu Ihnen passt:
Kostenloser Versand: Standardlieferung mit Sendungsverfolgung.
Priority Versand (2,95 €): Schneller Versand – Ihre Bestellung wird am nächsten Werktag verschickt.
Eco Versand (3,95 €): Wie Priority Versand, aber 99% weniger Plastik – für alle, die Wert auf Nachhaltigkeit legen.

Lieferzeiten

Wir versenden Ihre Bestellung direkt aus Berlin. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab und basieren auf den Vorgaben unseres Versandpartners DHL:
Deutschland: 2-3 Werktage
EU: 3-5 Werktage
USA & Kanada: 5-12 Werktage
Australien & Neuseeland: 7-14 Werktage
Weltweit: 10-15 Werktage
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Faktoren wie Zollabfertigung oder lokale Postdienste verzögern.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Wenn Sie Priority- oder Eco-Versand wählen, wird der zusätzliche Betrag während des Checkouts berechnet und angezeigt.

Sendungsverfolgung

Zu jeder Bestellung – auch bei kostenlosem Versand – erhalten Sie eine Sendungsnummer. So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet. Alle Sendungen sind außerdem versichert, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

Wichtige Hinweise

Was Sie wissen sollten.

Nicht abgeholte oder zurückgesendete Pakete

Falls Ihr Paket nicht abgeholt, verweigert oder aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse (z. B. nur ein Vorname angegeben, falsche Hausnummer) zurückgesendet wird, fällt eine Pauschalgebühr an:
Deutschland: 5 €
International: 10 €
Diese Gebühr deckt die Kosten, die uns durch die Bearbeitung, Filiallagerung und Rücksendung entstehen.
Um dies zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Versanddetails sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Ihr Paket angenommen werden kann. Nutzen Sie den Tracking-Link oder eine App, um den Versandstatus zu verfolgen und Zustellupdates zu erhalten.

Zölle und Steuern

Innerhalb der EU: Alle anfallenden Steuern und Zölle sind im Kaufpreis enthalten.
Außerhalb der EU: Ihre Bestellung kann bei Ankunft im Zielland Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen vom Empfänger beglichen werden. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrer Zollbehörde über mögliche Kosten.

Nachhaltige Verpackung

Um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, können mehrere Artikel in einer einzigen Box verpackt werden. Falls Sie für jedes Schmuckstück eine separate Verpackung wünschen oder es sich um Geschenke handelt, lassen Sie es uns bitte wissen.
Jede Bestellung wird in einer sicheren, stilvollen und geschenkfertigen Verpackung geliefert – zum Schutz Ihres Schmucks und für eine ansprechende Präsentation.

Benötigen Sie Hilfe?

Schreiben Sie uns an hello@o-milo.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

  • Kostenloser Versand.

    Weltweiter Versand – immer kostenlos, versichert und nachverfolgbar.

  • Einfache Rückgabe.

    Falls Sie es sich anders überlegen – kein Problem. 14 Tage Rückgaberecht, ganz ohne Stress.

  • Sichere Zahlung.

    Zahlen Sie sicher und bequem mit Visa, Mastercard, Amex, Klarna, PayPal, Apple Pay oder Shop Pay.